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工业终端技术支持、固件与返修咨询

面向已购设备和集成项目,准备型号、序列号、系统与模块版本、故障现象及复现步骤,联系 FAE 技术团队确认 SDK、固件升级、维修与返修处理路径。

准备技术支持资料

请提供设备型号、序列号、系统与模块版本、故障现象、复现步骤及相关日志;去除无关个人或保密信息。

FAE@soten.com.cn

SDK、固件与返修路径

SDK 与固件应匹配具体硬件和软件配置。请先与 FAE 确认资料获取、升级与回退步骤;返修设备请先确认处理路径与物流安排。

SDK 接入准备 · 固件升级准备 · 故障诊断 · 返修资料 · 规格书与支持指南

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